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Aviso Legal

Tienda el Gran Gourmet, www.tiendaelgrangourmet.com es una tienda de venta online de productos alimenticios de alta calidad, con almacenes y administración general en c/ Rio Guadalquivir 4, 28792 Miraflores de la Sierra, MADRID.

 Objeto

El objeto de este sitio web; www.tiendaelgrangourmet.com es la oferta y la venta de productos alimenticios de alta calidad preparados por diversos fabricantes y proveedores y www.tiendaelgrangourmet.com, entiende que ellos cumplen con las leyes y normativas españolas aplicables a la fabricación, la manipulación y venta de dichos productos.

Asimismo este sitio web tiene el objetivo de presentar, publicitar y hacer conocer a nuestra empresa y a los productos que comercializa y también a  los servicios conectados con la venta de los mismos. 

 Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

 Las descripciones y características de los productos, sus imágenes, los textos y logotipos, las marcas, fotografías, así como la estructura de la página, su selección, ordenación y la presentación de sus contenidos se encuentran protegidos por las Leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial. 

 Acceso y  Generalidades

Los usuarios podrán acceder al sitio de forma libre y gratuita. Al acceder a esta web se acepta que www.tiendaelgrangourmet.com no será responsable de consecuencia alguna, daño o perjuicio que se deriven de dicho acceso o del uso de otras páginas de Internet a través de las conexiones y enlaces con esta web. 

La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo y 

www.tiendaelgrangourmet.com podrá modificar el catálogo de productos, su descripción, marca, precio etc. en cualquier momento, sin previo aviso.

www.tiendaelgrangurmet.com no asumirá ninguna responsabilidad por el uso incorrecto de la información que aparece en sus páginas.

Asimismo los contenidos e información no constituyen opiniones ni consejos de ningún tipo pues se trata de informaciones de carácter divulgativo ya publicadas por otros.

Condiciones generales de venta.

Todas las compras que se realicen en www.tiendaelgrangourmet.com están sujetas a las condiciones generales de venta expuestas en este documento.

Este aviso legal que puede ser cambiadopor cualquier razón y en cualquier momento requiere del  usuario que lo lea atentamente, pues el uso de nuestros servicios supone la aceptación del mismo y por lo tanto www.tiendaelgrangourmet.com queda liberado de toda responsabilidad que alguien pueda aducir por desconocimiento de las condiciones generales que aquí se exponen.

Pedidos

1.-Todos los pedidos podrán formularse únicamente a través de la pagina web www.tiendaelgrangourmet.com. No se admiten pedidos telefónicos ni por otro medio que no sea el mencionado anteriormente.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por www.tiendaelgrangourmet.com. 

2. EDAD MÍNIMA Deben ser mayores de edad todos los Clientes que realicen compras en el sitio web. Si el Cliente es menor de edad, se solicitará el consentimiento previo de sus padres o tutores antes de tramitar la venta o proceder a incluir sus datos personales en de la base de datos.

Formas de pago:

Los productos se abonarán al confirmar el pedido en la propia página web mediante:

1.- Paypal.

2.- Transferencia o ingreso bancario.     

3.- Tarjeta de Crédito, VISA o MASTERCARD

O cualquier forma de pago seguro que  se decida en el futuro.


Precios:

Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Euros y ese precio mostrado INCLUYE EL IVA correspondiente en España para cada tipo de producto. En caso de pedidos provenientes de otros países del Mercado Común Europeo este IVA será deducido, si procede, del valor final del pedido.

El precio del transporte NO está incluido en el precio mostrado en el producto. El precio del transporte se añade al confirmar el pedido:

Descuentos, Vales, Cheques regalo  y Promociones:

Los precios finales, de los productos se ven alterados en muchas ocasiones por descuentos especiales concedidos por distintos motivos que se ven reflejados automáticamente en el precio final de los pedidos. Después de las fechas de validez o cuando las condiciones estipuladas no se cumplan dichos descuentos, promociones, vales etc no se aplicarán.

El cliente acepta la decisión automática de www.tiendaelgrangourmet.com en la aplicación de los descuentos. A estos efectos se considerará la fecha de aceptación del pedido por parte de www.tiendaelgrangourmet.com como la fecha de cálculo y ninguna otra fecha será válida.

 

Condiciones, gastos de envío y pago:

En algunos casos la aceptación de los pedidos está sujeta a un mínimo de productos o a un mínimo del valor de compra. Estos mínimos están establecidos en la descripción de los productos y si no se alcanzan los clientes no podrán realizar el pedido.

El cliente antes de confirmar su pedido tendrá la oportunidad de ver cuáles serán los gastos de envío del posible pedido y puede elegir entre algunos transportistas que se le ofrecen y decidir el que más le convenga. Una vez que conoce los gastos de envío, que en algunos casos puede ser gratuito, y por tanto el valor total del pedido que se dispone a realizar, debe confirmar el pedido y entonces éste será firme. A partir de ese momento deberá pagar el pedido por alguno de los medios aceptados por www.tiendaelgrangourmet.com.

Una vez confirmado el pago por el banco, Paypal, O CUALQUIER PASARELA DE PAGO ELEGIDA, el pedido será aceptado por www.tiendaelgrangourmet.com y se expedirá a la dirección solicitada por el cliente y será entregado en destino de acuerdo al transportista elegido, la distancia, y la modalidad elegida - Urgente, 24 horas, 48 horas, 48/72 horas etc - datos que son siempre aproximados y suministrados al cliente y aceptados por él mismo durante el proceso de confirmación del pedido. 

 

Entrega

1.- www.tiendaelgrangpurmet.com realiza los mayores esfuerzos para que la entrega de los productos de su catálogo se entreguen en los plazos acordados a partir del día del cobro y la aceptación del pedido por parte de www.tiendaelgrangourmet.com.

Los plazos de entrega indicados, lo son a título orientativo y www.tiendaelgrangourmet.com se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

2.- La entrega se considera efectuada desde que el transportista  pone el producto a disposición del Cliente y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer, en ese momento, en la copia del albarán,  todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

3.- Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.

4.- Por el momento www.tiendaelgrangourmet.com aceptará y enviara pedidos al territorio Español (Peninsula y Baleares), y a Portugal, quedando excluidas Las Islas Canarias y las ciudades de Ceuta y Melilla. Cuando www.tiendaelgrangourmet.com decida vender y enviar productos a otros paises se anunciará en este AVISO.

 

Devolución de productos

Los productos que se venden en nuestra tienda son productos comestibles y por lo tanto perecederos.  Es por ello que sólo se aceptarán devoluciones en caso de recibirse la mercancía defectuosa  o rota, y reflejando el estado de la misma en el albarán de entrega.

El plazo máximo para la reclamación es de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción aunque el cliente debe verificar el estado de la mercancía recibida en el momento de la entrega de la misma como se indica en el próximo apartado.

En nigún caso se podrán devolver aquellos productos que hayan sido abiertos ni los alimentos perecederos congelados o enviados en paquetes refrigerados.

En el caso de que desee devolver alguno o todos los productos adquiridos deberá enviar a Tiendas El Gran Gourmet un correo a info@tiendaelgrangurmet.com explicando las causas de su decisión, si la mercancía ha llegado rota, si se ha hecho la consiguiente denuncia al transportista en el momento de la entrega y cualquier otra razón que le parezca de interés.

De cualquier modo debe de saber que si se llega a un acuerdo con la devolución de los productos estos deberán de estar en buenas condiciones  y deberán ser enviados a su coste a nuestras dependencias. en c/ Río Guadalquivir, 4 - Miraflores de la Sierra,  2792 Madrid.

En el caso de que se acuerde alguna devolución el monto a devolver será el valor estrictamente pagado por el producto más su IVA correspondiente y nunca el porte del mismo ni otros cargos o responsabilidades como se explica en nuestro aviso legal.

Información general del sitio web y Descripción de los productos: 

www.tiendaelgrangourmet.com realiza los mayores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. ww.tiendaelgrangourmet.com no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. www.tiendaelgrangourmet.com no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que se puedan derivar de su uso.

Enlaces

www.tiendaelgrangourmet.com no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a esta, por lo que no es responsable de sus contenidos. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas web enlazadas a ésta corresponden exclusivamente a los usuarios, que deberán regirse por los términos y condiciones de utilización de las páginas web consultadas.

Comunicación y Correspondencia

Cualquier contenido o información dirigida a esta página web por cualquier medio serán considerados de naturaleza no confidencial y pública, por lo que podrán ser difundidos, archivados o utilizados por www.tiendaelgrangourmet.com y las compañías de su grupo para cualquier finalidad, incluyendo el desarrollo y comercialización de sus productos.

Rogamos que no realice correspondencia o incluya en esta página web ni publique desde la misma ningún tipo de contenidos o informaciones ilegales, difamatorios, intimidatorios, calumniosos, obscenos, irreverentes, injuriosos, provocativos, pornograficos, escandalosos, o cualesquiera otros que pudieran dar lugar a responsabilidad civil o penal.

Política de Confidencialidad y Protección de datos:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se pone en conocimiento de los usuarios de este sitio Web lo siguiente:

1. Los datos que los usuarios faciliten a www.tiendaelgrangourmet .com, en adelante El Gran Gourmet, serán incorporados a una base de datos de la que es titular y responsable

2. Cuando para el acceso a determinados contenidos o para la utilización de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

3. Al facilitar datos de carácter personal a El Gran Gourmet, mediante la cumplimentación de formularios de recogida de datos o su envío a través de cualquier otro medio, los usuarios declaran aceptar plenamente y sin reservas la incorporación de los datos facilitados a los ficheros de la empresa y su tratamiento en los términos estipulados en el presente documento. Los citados ficheros han sido oportunamente comunicados e inscritos en el Registro General de la Agencia española de Protección de Datos, al que los usuarios pueden acceder gratuitamente si así lo desean para comprobar su situación.

4. La recogida de datos personales y su tratamiento tiene como finalidad posibilitar o facilitar la gestión, administración, mejora y ampliación de los distintos servicios y el envío del Boletín informativo.

5. Al facilitar datos de carácter personal, el usuario consiente y acepta la remisión de información promocional o comercial por parte de El Gran Gourmet, si bien el usuario en cualquier momento podrá revocar su consentimiento mediante el envío de un e-mail a info@tiendaelgrangourmet.com .

6. El Gran Gourmet, en ningún caso venderá ni arrendará datos personales de los usuarios, y sólo los facilitará o comunicará a terceros  para el cumplimiento de los fines anteriormente indicados.

7. Los usuarios podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales que podrán efectuarse dirigiéndose por escrito a El Gran Gourmet), info@tiendaelgrangourmet.com.

8. El Gran Gourmet se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus usuarios, a tratar con extrema diligencia la información personal que le puedan facilitar, y a cumplir en cualquier fase del tratamiento con la obligación de guardar secreto respecto de los datos facilitados por los usuarios.

Asimismo, El Gran Gourmet se compromete a adoptar en todo momento los niveles de seguridad legalmente requeridos, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de datos personales, implementando a dicho fin todos los medios y sistemas técnicos a su alcance, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Ello no obstante, los usuarios deben ser conscientes de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, y asumir los riegos que ello conlleva.

Condiciones generales de venta.

Todas las compras que se realicen en www.tiendaelgrangourmet.com están sujetas a las condiciones generales de venta expuestas en este documento.

Este aviso legal requiere del  usuario que lo lea atentamente, pues el uso de nuestros servicios supone la aceptación del mismo y por lo tanto www.tiendaelgrangourmet.com queda liberada de toda responsabilidad que alguien pueda aducir por desconocimiento de las condiciones generales que aquí se exponen.

Pedidos

1.- Todos los pedidos podrán formularse unicamente a traves de la pagina web www.tiendaelgrangourmet.com. No se admiten pedidos telefónicos ni por otro medio que no sea el mencionado anteriormente.

Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por www.tiendaelgrangourmet.com.

2.- EDAD MÍNIMA Deben ser mayores de edad todos los Clientes que realicen compras en el sitio web. Si el Cliente es menor de edad, se solicitará el consentimiento previo de sus padres o tutores antes de tramitar la venta o proceder a incluir sus datos personales en de la base de datos.

Formas de pago:

Los productos se abonarán al confirmar el pedido en la propia página web mediante:

1.- Paypal.

2.- Transferencia o ingreso bancario.     

3,. Tarjeta de Crédito, VISA o MASTERCARD

4.- Otros especificados en la propia página web para diversos casos.

Precios productos, transporte

Una vez que se selecciona el producto deseado, el precio del mismo se muestra en Euros y ese precio mostrado INCLUYE EL IVA correspondiente.

El precio del transporte NO está incluido en el precio mostrado en el producto. El precio del transporte se añade al confirmar el pedido.

 

Costes del pago contra reembolso:

En caso de que, en algún momento, se acepte el pago contra reembolso se añadirá, al coste de envío, el 4% del valor total de la factura. Coste que el cliente acepta pagar al transportista al recibo de los productos.

 

Descuentos, Vales, Cheques regalo  y Promociones:

Los precios finales, de los productos se ven alterados en muchas ocasiones por descuentos especiales concedidos por distintos motivos que se ven reflejados automáticamente en el precio final de los pedidos. Después de las fechas de validez o cuando las condiciones estipuladas no se cumplan dichos descuentos, promociones, vales etc no se aplicarán. El cliente acepta la decisión automática de www.tiendaelgrangourmet.com en la aplicación de los descuentos. A estos efectos se considerará la fecha de aceptación del pedido por parte de www.tiendaelgrangourmet.com como la fecha de cálculo y ninguna otra fecha será válida.

Condiciones, gastos de envío y pago:

En algunos casos la aceptación de los pedidos está sujeta a un mínimo de productos o a un mínimo del valor de compra. Estos mínimos están establecidos en la descripción de los productos y si no se alcanzan los clientes no podrán realizar el pedido.

El cliente antes de confirmar su pedido tendrá la oportunidad de ver cuales serán los gastos de envío del posible pedido y puede,  en ocasiones, elegir entre algunos transportistas que se le ofrecen y decidir el que más le convenga.

Algunos productos se transportan refrigerados y el cliente no puede cambiar este tipo de transporte sobre los mismos. La mezcla de productos refrigerados y no refrigerados encarece el transporte de los productos normales por lo que se recomienda no mezclar tipos de producto. El programa sin embargo permite dicha mezcla pues, a veces, es más económico que emitir dos pedidos.

Cuando conozca los gastos de envío, que en algunos casos puede ser gratuito, y por tanto el valor total del pedido que se dispone a realizar, debe confirmar el pedido y aceptar las condiciones de venta y entonces éste será firme.

A partir de ese momento deberá pagar el pedido por alguno de los medios aceptados por www.tiendaelgrangourmet.com.

Una vez confirmado el pago por el banco o Paypal, el pedido será aceptado por www.elgrangourmet.com y se expedirá a la dirección solicitada por el cliente y será entregado en destino de acuerdo al transportista elegido, la distancia, y la modalidad elegida - Urgente, 24 horas, 48 horas etc - datos que son suministrados al cliente y aceptados por él mismo durante el proceso de confirmación del pedido.

 

Política de Confidencialidad y Protección de datos:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se pone en conocimiento de los usuarios de este sitio Web lo siguiente:

1. Los datos que los usuarios faciliten a www.tiendaelgrangourmet .com en adelante El Gran Gourmet, serán incorporados a una base de datos de la que es titular y responsable

2. Cuando para el acceso a determinados contenidos o para la utilización de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

3. Al facilitar datos de carácter personal a El Gran Gourmet, mediante la cumplimentación de formularios de recogida de datos o su envío a través de cualquier otro medio, los usuarios declaran aceptar plenamente y sin reservas la incorporación de los datos facilitados a los ficheros de la empresa y su tratamiento en los términos estipulados en el presente documento. Los citados ficheros han sido oportunamente comunicados e inscritos en el Registro General de la Agencia española de Protección de Datos, al que los usuarios pueden acceder gratuitamente si así lo desean para comprobar su situación.

4. La recogida de datos personales y su tratamiento tiene como finalidad posibilitar o facilitar la gestión, administración, mejora y ampliación de los distintos servicios y el envío del Boletín informativo.

5. Al facilitar datos de carácter personal, el usuario consiente y acepta la remisión de información promocional o comercial por parte de El Gran Gourmet, si bien el usuario en cualquier momento podrá revocar su consentimiento mediante el envío de un e-mail a info@tiendaelgrangourmet.com .

6. El Gran Gourmet, en ningún caso venderá ni arrendará datos personales de los usuarios, y sólo los facilitará o comunicará a terceros  para el cumplimiento de los fines anteriormente indicados.

7. Los usuarios podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales que podrán efectuarse dirigiéndose por escrito a Sunrise Systems S.L. División Alimentaria (El Gran Gourmet), info@tiendaelgrangourmet.com

8. El Gran Gourmet se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus usuarios, a tratar con extrema diligencia la información personal que le puedan facilitar, y a cumplir en cualquier fase del tratamiento con la obligación de guardar secreto respecto de los datos facilitados por los usuarios.

Asimismo, El Gran Gourmet se compromete a adoptar en todo momento los niveles de seguridad legalmente requeridos, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de datos personales, implementando a dicho fin todos los medios y sistemas técnicos a su alcance, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Ello no obstante, los usuarios deben ser conscientes de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, y asumir los riegos que ello conlleva.

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