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DERECHO A DEVOLUCIÓN

Devolución de productos

 
Los productos que se venden en nuestra tienda son productos comestibles y por lo tanto perecederos.  Es por ello que sólo se aceptarán devoluciones en caso de recibirse la mercancía defectuosa  o rota, y reflejando el estado de la misma en el albarán de entrega.
 
El plazo máximo para la reclamación es de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción aunque el cliente debe verificar el estado de la mercancía recibida en el momento de la entrega de la misma como se indica en el próximo apartado. 
En nigún caso se podrán devolver aquellos productos que hayan sido abiertos ni los alimentos perecederos congelados o refrigerados a 4º C. sobre 0.  
 
En el caso de que desee devolver alguno o todos los productos adquiridos deberá enviar a Tienda El Gran Gourmet un correo a info@tiendaelgrangurmet.com explicando las causas de su decisión, si la mercancía ha llegado rota, si se ha hecho la consiguiente denuncia al transportista en el momento de la entrega y cualquier otra razón que le parezca de interés.
 
De cualquier modo debe de saber que si se llega a un acuerdo con la devolución de los productos estos deberán de estar en buenas condiciones  y deberán ser enviados a su coste a nuestras dependencias. en c/ Río Guadalquivir, 4 - Miraflores de la Sierra 2792 Madrid. 
 
En el caso de que se acuerde alguna devolución el monto a devolver será el valor extrictamente pagado por el producto mas su IVA correspondiente y nunca el porte del mismo. ni otros cargos o responsabilidades como se explica en nuestro aviso legal.